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冬季供暖無(wú)小事，事關(guān)百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來(lái)臨，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營(yíng)分公司來(lái)到金鹿泊樂(lè )城小區開(kāi)展“質(zhì)量月訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)。金鹿泊樂(lè )城小區用戶(hù)多為老年人，為提供方便，讓用戶(hù)出門(mén)就能辦理繳費業(yè)務(wù)，分公司在小區內設立了現場(chǎng)收…

新城雅居項目是燃熱房地產(chǎn)公司重點(diǎn)打造的一個(gè)低密度、高綠化的人居典范小區，9月21日小區1-7號樓主體結構封頂。自新城雅居住宅項目開(kāi)盤(pán)以來(lái)，公司積極采取在項目周邊派發(fā)宣傳單、每日抖音直播、全民營(yíng)銷(xiāo)等多種推廣方式，提高項目知名度，售樓人員累計電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)1000余組…

中秋、國慶雙節期間，燃氣熱力公司副總經(jīng)理張學(xué)虎帶隊對和林格爾新區新機場(chǎng)供熱管網(wǎng)工程寶貝河溝槽開(kāi)挖施工現場(chǎng)，以及白廟子鎮耳林岱村燃煤散燒工程開(kāi)展了安全檢查工作，并對管線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了巡查巡檢。檢查組人員詳細查看現場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全文明施工情況，并針對檢查…

10月8日上午，城發(fā)供熱公司安全監察部對毫沁營(yíng)區域集中供熱工程施工現場(chǎng)進(jìn)行例行安全檢查。在建工程現場(chǎng)，檢查人員重點(diǎn)對施工現場(chǎng)作業(yè)人員安全防護、施工用電、動(dòng)火以及高處作業(yè)等安全管理情況進(jìn)行認真細致排查。檢查過(guò)程中發(fā)現施工現場(chǎng)存在部分作業(yè)人員未規范佩戴勞動(dòng)防…

10月4日下午，城發(fā)供熱公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)吳利勤帶隊前往各分公司和供熱管線(xiàn)改遷施工現場(chǎng)檢查供熱準備工作。詳細了解供熱設備維修保養、煤炭?jì)?、人員配備、應急保障等方面工作落實(shí)情況。檢查組強調，供熱工作已進(jìn)入倒計時(shí)，各分公司要克服困難，提前做好各項生產(chǎn)運行…

10月2日至6日期間，集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)呂德育，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理楊杰一行，先后來(lái)到城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司以及各重點(diǎn)工程施工現場(chǎng)，聽(tīng)取相關(guān)負責人對冬季供暖準備以及燃煤、燃氣鍋爐拆并整合等重點(diǎn)工作的情況匯報，實(shí)地查看了各單位供熱設備檢維修…

為全面掌握客戶(hù)訴求，加強與客戶(hù)之間的溝通交流，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，國慶、中秋假期期間，城市燃熱集團“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小組走進(jìn)東方維也納、鼎盛華府、橋華世紀村居華園小區、東方科苑、巨華親親尚城等117個(gè)小區，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問(wèn)題?！霸L(fǎng)民問(wèn)暖…

為更好地為廣大熱用戶(hù)提供舒心的用熱服務(wù)，2022-2023年度采暖季停暖以來(lái)，歷時(shí)近五個(gè)月，城發(fā)供熱公司客服部組織開(kāi)展夏季集中投訴小區整改活動(dòng)。根據12345接訴即辦平臺用戶(hù)訴求分類(lèi)統計，對比每萬(wàn)平米平均工單訴求量，梳理出用戶(hù)訴求較高的小區52個(gè)，集中解決用戶(hù)的熱點(diǎn)、…

10月4日，城發(fā)辛家營(yíng)分公司經(jīng)理章剛龍帶隊，走進(jìn)燃煤散燒集中供熱的保全莊開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)。 為了暢通民意有效處理訴求，公司成立了“訪(fǎng)民問(wèn)暖”工作小組，12人分成3個(gè)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小分隊，開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，充分了解民情民意，詳細填寫(xiě)調查問(wèn)卷。對于不熱用戶(hù)，工…

為深入貫徹落實(shí)中央八項規定及其實(shí)施細則精神，防止“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮、隱形變異，以嚴格的監督檢查營(yíng)造風(fēng)清氣正的節日氛圍，10月2日，富泰熱力公司黨委副書(shū)記、紀檢委書(shū)記張志剛帶隊采取“四不兩直”方式深入各基層單位，對“中秋”“國慶”節日期間值班值守、公車(chē)封…

10月7日，城發(fā)供熱公司安全監察部深入供熱環(huán)網(wǎng)北線(xiàn)工程項目施工現場(chǎng)例行安全檢查。檢查過(guò)程中發(fā)現施工現場(chǎng)存在部分施工人員未規范佩戴勞動(dòng)防護用品，柴油發(fā)電機組室內未按照相關(guān)要求配備滅火器等安全隱患，針對現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，檢查人員現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求責任單位立…

為確?！爸星铩薄皣鴳c”期間安全生產(chǎn)形勢穩定和供熱各項準備工作安全有序進(jìn)行，近日，富泰熱力光明分公司黨支部書(shū)記于泳帶領(lǐng)安全檢查小組，深入各供暖所及收費大廳開(kāi)展安全生產(chǎn)工作檢查。此次安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)對供暖設施的安全運行狀況、消防設施配備情況、應急值守、安…