冬季供暖無(wú)小事，事關(guān)百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來(lái)臨，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營(yíng)分公司來(lái)到金鹿泊樂(lè )城小區開(kāi)展“質(zhì)量月訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)。
金鹿泊樂(lè )城小區用戶(hù)多為老年人，為提供方便，讓用戶(hù)出門(mén)就能辦理繳費業(yè)務(wù)，分公司在小區內設立了現場(chǎng)收費點(diǎn)，在收取供暖費的同時(shí)為用戶(hù)答疑解惑、宣傳供熱知識。此次活動(dòng)共發(fā)放《城發(fā)服務(wù)手冊》47本，為15戶(hù)用戶(hù)解決供熱問(wèn)題，清洗過(guò)濾器11戶(hù)，現場(chǎng)共收取采暖費91戶(hù)，收取供暖費金額20.09萬(wàn)元。
一點(diǎn)一滴匯聚熱力精神，一心一意鑄就供熱品質(zhì)。供熱事關(guān)民生大計，毫沁營(yíng)分公司以用戶(hù)滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、開(kāi)展宣傳咨詢(xún)等方式，主動(dòng)走進(jìn)居民家中，聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，真正把供熱服務(wù)工作往細里走，往深里做，往實(shí)處落，保障供熱服務(wù)區域內廣大用戶(hù)溫暖過(guò)冬。
