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為推動(dòng)燃熱集團公司窗口服務(wù)“高標準、高效率、高質(zhì)量”發(fā)展，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，11月15日上午，集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)呂德育以窗口工作人員的身份來(lái)到市行政服務(wù)審批中心政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展“坐窗口、走流程、跟執法”活動(dòng)，為用戶(hù)實(shí)地解決急難愁盼問(wèn)題。呂德育以供熱報裝服…

呼和浩特市第四屆運動(dòng)會(huì )圓滿(mǎn)完成各項賽事，于11月15日上午，在呼和浩特體育中心舉行閉幕式，圓滿(mǎn)落下帷幕。歷時(shí)數月的激烈角逐，市城市燃熱集團在本屆運動(dòng)會(huì )上捧得了企業(yè)組團體總分第一名的獎杯和優(yōu)秀組織獎的獎牌。本屆運動(dòng)會(huì )共設置了17個(gè)大項，436個(gè)小項。市城市燃熱集…

11月14日，新城雅居售樓部與合作渠道貝殼公司組織了貝殼直銷(xiāo)北區經(jīng)紀人空看培訓，本次培訓旨在讓經(jīng)紀人全面了解新雅居項目的相關(guān)信息，并明確項目的優(yōu)勢和核心賣(mài)點(diǎn)，以便更好地向潛在客戶(hù)進(jìn)行推介。貝殼公司是呼市最大的渠道公司，自10月新城雅居項目與貝殼公司開(kāi)展渠道合…

為不斷細化服務(wù)舉措，完善服務(wù)方式，持續推動(dòng)收費工作，城發(fā)橋靠分公司黨委紀委鍋爐房聯(lián)合熱費服務(wù)處為用戶(hù)設立“流動(dòng)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”收取采暖費，讓群眾在家就能辦理繳費業(yè)務(wù)?？紤]到紀委大院居民大部分均為老年人，腿腳不利索，出門(mén)不方便，又不會(huì )網(wǎng)上操作繳費。11月10日上…

“感謝富泰熱力公司，感謝郭磊，謝謝你們幫我們解決了暖氣不熱問(wèn)題，現在我們家里特別暖和，老母親每天都很高興，我代表全家及鄰居謝謝你們！”11月13日上午，家住后八里莊村第五組0307號熱用戶(hù)楊先生將一面寫(xiě)有“情系用戶(hù)保供熱 專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗送到了富泰熱力新…

為進(jìn)一步增強惱包園區員工消防安全意識，提高火災應急處置能力，把消防安全工作落到實(shí)處，11月10日, 惱包物流園區以“預防為主、生命至上”為主題，開(kāi)展消防聯(lián)控設備應急演練。本次演練方案是結合之前惱包園區進(jìn)行的消防聯(lián)動(dòng)設備使用培訓，在突發(fā)消防事故時(shí)的處置流程和現…

“真是干凈又方便，最主要的是再也不用三九天晚上提桶打碳了?！卑讖R子鎮小丹巴村居民梁先生笑著(zhù)說(shuō)。農村“煤改氣”取暖改造用戶(hù)原先多依靠傳統燃煤方式取暖，一到取暖季，很容易存在一氧化碳中毒等不安全隱患?，F在用壁掛爐、燃氣灶等設備取代傳統燒煤的爐子，一根“管子…

為進(jìn)一步提高工作效率，減少工作環(huán)節，實(shí)現數據共享，辦公自動(dòng)化，集團客服中心創(chuàng )新了辦公模式，建立“接龍管家”小程序，讓集團公司服務(wù)的相關(guān)數據通過(guò)傳輸、儲存、處理，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化。新工作模式的建立，使集團“線(xiàn)下訪(fǎng)民問(wèn)暖、線(xiàn)上訪(fǎng)民問(wèn)暖、日常走訪(fǎng)”等服務(wù)數據更加精…

為推進(jìn)2023年“保交樓”項目順利供熱，11月7日下午，集團副總經(jīng)理吳利勤一行來(lái)到“綠地之窗”項目施工現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)勘查。該項目位于新城區成吉思汗東街以南、萬(wàn)通路以東，擬定于12月底供熱。在現場(chǎng)，綠地集團工作人員介紹了項目建設進(jìn)展情況、施工計劃和存在的問(wèn)題。了解…

11月8日上午，家住玉錦軒小區3號樓4單元熱用戶(hù)致電12345平臺，對城發(fā)橋靠分公司響應速度、用心服務(wù)表示感謝。11月7日，該用戶(hù)向橋靠分公司第六運營(yíng)所客服人員反映家中暖氣不熱?？头嚅L(cháng)田磊接到工單后第一時(shí)間入戶(hù)檢查，發(fā)現管道井排氣閥堵塞，無(wú)法正常排氣。原因是玉錦…

供暖以來(lái)，為了及時(shí)幫助熱用戶(hù)解決在用熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題，公司員工堅守崗位、盡職盡責，用實(shí)際行動(dòng)為熱用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)?！拔覀儾恍⌒陌鸭依锱瘹夤懿葦嗔?，水流了滿(mǎn)地，你們快過(guò)來(lái)幫幫忙吧！”11月5日晚上九點(diǎn)多，玉泉區辛辛板一熱用戶(hù)焦急地打電話(huà)向新華東分…

為持續深化學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，并轉化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，架起服務(wù)用戶(hù)的連心橋。連日來(lái)，金橋分公司組織各部門(mén)人員與運營(yíng)所工作人員投入到訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)當中。運營(yíng)二所深入到稅苑小區、大和百匯小區，現場(chǎng)為熱用…