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31 2023-10城發(fā)供熱金橋熱網(wǎng)分公司不斷深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想這一主題和根本任務(wù)，緊緊圍繞“學(xué)思想、強黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，立足崗位，勤勉履職，全力推動(dòng)將“辦實(shí)事、解民憂(yōu)”落到實(shí)處。供暖前下足功夫，確?！芭鳌比缙谌霊?hù)鉆機小區業(yè)主代表…
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31 2023-1010月27日，燃熱物業(yè)公司組織開(kāi)展《呼和浩特市住宅小區物業(yè)管理條例》的培訓學(xué)習，培訓特邀北京德和衡（呼和浩特）律師事務(wù)所南紅菲律師進(jìn)行授課。物業(yè)公司各部門(mén)負責人、項目經(jīng)理參加此次培訓?！逗艉秃铺厥凶≌^物業(yè)管理條例》于2023年10月1日正式執行。為使培訓內容…
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30 2023-1010月24日，燃熱物業(yè)公司在城發(fā)橋靠、三合村等6個(gè)收費大廳開(kāi)展了供熱關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)多種服務(wù)宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)適逢供暖季初期，旨在以細致化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)為切入點(diǎn)，從關(guān)注千萬(wàn)業(yè)主供暖季的家庭需求小事入手，從另一個(gè)舉動(dòng)做實(shí)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”工作，提升業(yè)主幸福指數，更…
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30 2023-1010月27日，集團公司客服中心組織工作人員到呼和浩特市民生服務(wù)平臺參加《聚焦今冬供暖、記者帶您去“探溫”欄目》為用戶(hù)解答用熱問(wèn)題。通過(guò)直播節目向市民代表和網(wǎng)民代表解讀今冬廣大用戶(hù)關(guān)心的各類(lèi)供暖問(wèn)題。向廣大市民傳遞了關(guān)于集中供熱的組成部分及概念、集中供熱的溫…
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30 2023-1010月24日下午，集團公司客服管理中心組織召開(kāi)接訴即辦工單辦結率的視頻會(huì )議。會(huì )上客服中心對本月考核期內簽收的781件工單辦理情況做了總結，并對考核期內的128件處辦中工單（含城發(fā)55件、富泰45件、燃氣28件）與各公司逐一進(jìn)行了分析、研判。各公司在會(huì )上踴躍發(fā)言，紛紛表…
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30 2023-1010月23日、24日，城發(fā)供熱公司安全監察部深入供熱環(huán)網(wǎng)北線(xiàn)工程施工現場(chǎng)例行安全檢查。在供熱環(huán)網(wǎng)北線(xiàn)工程一標段北二環(huán)路供熱管道、頂管坑、接收坑施工現場(chǎng)，檢查組發(fā)現頂管坑施工現場(chǎng)存在配電箱內部分電纜絕緣皮老化破損，臨用電纜未按照規范要求接入電氣開(kāi)關(guān)等安全隱患?！?/div>30 2023-10民生冷暖，心之所系。10月23日-10月27日城發(fā)供熱公司辛家營(yíng)分公司各運營(yíng)所有計劃地常態(tài)化開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，緊盯群眾的“身邊事”，做好服務(wù)群眾的“暖心人”。早計劃，早部署，做貼近群眾的“知心人”辛家營(yíng)分公司根據各運營(yíng)所轄區供熱實(shí)際情況，提前制定“訪(fǎng)民問(wèn)暖…30 2023-1010月26日上午，金橋分公司與烏尼爾社區聯(lián)合開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)?；顒?dòng)中，分公司員工和社區工作人員走進(jìn)蒙昆小區，挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們對供熱服務(wù)的意見(jiàn)和建議，了解他們的供熱情況，盡快找到不熱原因，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題。一顆真心、幾件工具、一遍遍地核查，分公司員…30 2023-10近日，富泰熱力公司連續收到了12345平臺轉來(lái)的表?yè)P工單和熱用戶(hù)送來(lái)的感謝信，對新華西分公司、光明分公司員工的周到服務(wù)和業(yè)務(wù)能力高度贊揚。樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，飽含著(zhù)用戶(hù)對公司員工工作的信任和感激。10月17日，光明分公司收到來(lái)自12345接訴即辦平臺轉來(lái)的一份表?yè)P工單，表?yè)P…27 2023-10為及時(shí)回應用戶(hù)訴求，高效辦理用戶(hù)在用熱時(shí)遇到的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，根據12345接訴即辦平臺的安排，從9月25日起，富泰熱力公司選派了業(yè)務(wù)過(guò)硬的12名客服人員進(jìn)駐12345熱線(xiàn)供熱專(zhuān)席，協(xié)助配合平臺工作人員接聽(tīng)熱用戶(hù)來(lái)電，耐心細致地回答用戶(hù)提出的問(wèn)題…27 2023-1010月25日上午，由呼和浩特市總工會(huì )主辦，呼和浩特市文化旅游投資集團二人臺研究劇院承辦的“中國夢(mèng)?勞動(dòng)美”--凝心聚力跟黨走 團結奮進(jìn)新征程“送溫暖”慰問(wèn)演出活動(dòng)在燃熱物流公司惱包園區舉辦。凜冽的寒風(fēng)擋不住送關(guān)懷的腳步，深秋的嚴寒冷卻不了演員們送溫暖的心。來(lái)…27 2023-10為徹底貫徹“預防為主，消防結合”的消防工作方針，10月24日，惱包物流園區聘請專(zhuān)家對園區員工及安保人員進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)設備的使用和應對突發(fā)消防事故時(shí)的處置流程進(jìn)行培訓。惱包園區消防聯(lián)動(dòng)設備由海灣、泰和安、松江等三家品牌組成，控制園區所有建筑，于今年8月進(jìn)行了整…
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