11月15日，供熱監察室組織開(kāi)展停供業(yè)務(wù)新設備推介會(huì )，會(huì )議由供熱監察室主任郭振宇主持，四個(gè)分公司的客服人員、催費人員及運行檢修人員近70人參加此次會(huì )議。
本次會(huì )議，旨在推廣停供業(yè)務(wù)新設備的使用方法和操作技巧，從為什么要使用新設備，到使用新設備給公司帶來(lái)的諸多優(yōu)勢做了詳盡的宣傳推廣。隨后供熱監察室工作人員現場(chǎng)進(jìn)行PPT演示，給在場(chǎng)人員就二維碼打印機安裝及使用方法做了講解，并對停供業(yè)務(wù)中幾種常見(jiàn)閥門(mén)的捆綁方法進(jìn)行了現場(chǎng)演示。最后，郭振宇就現場(chǎng)參會(huì )人員提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細解答，并邀請參會(huì )人員進(jìn)行了現場(chǎng)演練。
郭振宇強調，新設備的使用屬于停供業(yè)務(wù)的革新，長(cháng)期來(lái)看具有成本低、效率高、易辯識的優(yōu)點(diǎn)，今年使用初期可能會(huì )產(chǎn)生較大工作量，第二年就會(huì )方便很多，催費人員只需更換用戶(hù)二維碼即可。希望各分公司盡快將新設備推廣并使用到停供工作當中去。PPT演示文稿、二維碼模版及鋼絲封條捆綁方法的視頻將在會(huì )后派發(fā)到四個(gè)分公司客服處人員手中以備相關(guān)工作人員學(xué)習交流。
