正月初二傍晚，城發(fā)供熱專(zhuān)席電話(huà)響起，用戶(hù)反應新希望家園西區家中暖氣不熱，金橋分公司第一時(shí)間派出員工上門(mén)排查，經(jīng)仔細檢查入戶(hù)供熱設施，發(fā)現入戶(hù)過(guò)濾網(wǎng)存在堵塞問(wèn)題。工作人員在供回水閥門(mén)可以正常開(kāi)關(guān)的情況下，拆下過(guò)濾網(wǎng)反復清洗，之后又清洗了地暖管，半個(gè)多小時(shí)后水由渾濁逐漸清澈。經(jīng)回訪(fǎng)了解到，用戶(hù)家中室內平均溫度已達到22℃，并撥打接訴即辦熱線(xiàn)電話(huà)對工作人員及時(shí)周到的服務(wù)表達感謝。
春節期間，金橋分公司在做好日常供熱保障的同時(shí)，持續做細做實(shí)熱源調度、管網(wǎng)巡檢、應急保障等工作，以高度的責任感和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為供熱安全穩定運行保駕護航，全力以赴確保廣大熱用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖歡樂(lè )的春節。
