1月10日，富泰熱力新華東分公司八一供暖所轄區平房的3位居民代表專(zhuān)程來(lái)到八一鍋爐房，給八一供暖所以及副所長(cháng)于少龍，站員騰海云、王學(xué)紅送來(lái)四面錦旗，對供暖所及三名員工熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示感謝。
12月25日凌晨，八一供暖所接到了平房區熱用戶(hù)的電話(huà)，電話(huà)中熱用戶(hù)焦急地向工作人員反映家中暖氣管和自來(lái)水管存在不同程度的結冰現象，希望幫助解決。已經(jīng)連續奮戰了十幾個(gè)小時(shí)，剛剛完成搶修任務(wù)的副所長(cháng)于少龍和員工騰海云、王學(xué)紅顧不上休息，冒著(zhù)嚴寒立即入戶(hù)排查，發(fā)現是由于有的住戶(hù)關(guān)閉了家中的閥門(mén)，加上天氣寒冷，導致同一環(huán)路的7戶(hù)平房住戶(hù)家里暖氣管道和自來(lái)水管道受凍結冰，如果不盡快處理，不但影響正常用熱，還可能出現管道凍裂大量跑水的情況，為了盡快排除這一隱患，他們向分公司領(lǐng)導匯報的同時(shí)，現場(chǎng)商討拿出了解決方案，并立即動(dòng)手作業(yè)，用電熱帶逐戶(hù)進(jìn)行解凍，同時(shí)還免費為有的熱用戶(hù)更換了管道。他們熱情、周到、及時(shí)的服務(wù)讓熱用戶(hù)非常感動(dòng)，于是專(zhuān)門(mén)定制、送來(lái)了四面錦旗。
供暖所員工表示，鮮艷的錦旗是榮譽(yù)，更是責任，不僅是對我們辛勤付出的肯定，更是我們繼續做好工作的動(dòng)力，今后我們將一如既往、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，為熱用戶(hù)提供更加周到滿(mǎn)意的供熱服務(wù)。
