1月5日，橋靠分公司收到富華物業(yè)服務(wù)公司工作人員送來(lái)的印有 “千家萬(wàn)戶(hù)送溫暖，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，表達了廣大熱用戶(hù)對第六運營(yíng)所工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝之情。
2023年年底，巨海城六區二次網(wǎng)主管道腐蝕嚴重，站內補水量跟不上，所部與物業(yè)聯(lián)系，對巨海城三區、六區53棟樓進(jìn)行系統排查，同時(shí)對熱力站分環(huán)路排查，確定失水的片區。經(jīng)多方人員排查確定，巨海城六區失水量最大，工作人員再次對六區30棟樓的樓宇、單元、直埋主管線(xiàn)閥門(mén)井進(jìn)行仔細排查，發(fā)現二次網(wǎng)主管網(wǎng)閥門(mén)井內有熱水冒氣，并確定是二次網(wǎng)的熱水。由于六區院內沒(méi)有分段關(guān)斷閥只有總閥，關(guān)掉總閥就會(huì )造成整個(gè)小區停供，為了不讓小區用戶(hù)家溫度降低，所部立即組織搶修人員、物業(yè)水暖工及施工應急搶修隊伍，在寒風(fēng)中連續奮戰了10個(gè)小時(shí)，完成了搶修任務(wù)，及時(shí)恢復了供熱，為用戶(hù)送去溫暖。
進(jìn)入供暖期以來(lái)，為了讓轄區用戶(hù)感受到公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，第六運營(yíng)所在極寒天氣下，多次進(jìn)入巨海三區和巨海六區開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，走訪(fǎng)中發(fā)現不熱問(wèn)題，如濾網(wǎng)堵塞等，便積極為用戶(hù)清洗濾網(wǎng)解決不熱狀況，并向用戶(hù)講解了家中暖氣不熱處理的基本操作，切實(shí)提高了熱用戶(hù)的滿(mǎn)意度，運行所全體員工用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得廣大熱用戶(hù)的信任和贊揚。
