11月2日上午，城發(fā)金橋分公司運營(yíng)三所接到12345一份表?yè)P工單，工單中對工作人員認真負責、周到的服務(wù)提出了表?yè)P。
11月1日下午，運營(yíng)三所電話(huà)鈴聲響起，一位商務(wù)佳園的用戶(hù)稱(chēng)，近日家中暖氣不熱，聯(lián)系物業(yè)沒(méi)有得到解決后致電運營(yíng)所請工作人員上門(mén)查找原因。當日班組長(cháng)立即帶領(lǐng)檢修人員來(lái)到用戶(hù)家中，經(jīng)排查處理，徹底解決了暖氣不熱問(wèn)題。用戶(hù)激動(dòng)地對工作人員說(shuō)：“非常感謝你們的到來(lái)，解決暖氣不熱為我們送來(lái)溫暖?！惫ぷ魅藛T表示：“這是我們的本職工作?！彪S后還貼心地為用戶(hù)講解了一些供暖期常遇到暖氣不熱的原因及處理方法。
切實(shí)讓老百姓度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天是每位供暖人的首要職責。這一份表?yè)P工單飽含暖意，既是對供暖工作的鼓勵，也是鞭策。分公司持續將“辦實(shí)事、解民憂(yōu)”走深走實(shí)，奮力推進(jìn)履職盡責的實(shí)際成效，踏實(shí)肯干地做好供熱工作，用心用情地服務(wù)好熱用戶(hù)。
