為提升公司管理人員理論水平，建設一支業(yè)務(wù)基礎扎實(shí)，管理能力合格的項目經(jīng)理隊伍，從6月13日—6月16日，燃熱物業(yè)公司組織經(jīng)理、項目經(jīng)理共14人參加了物業(yè)經(jīng)理職業(yè)培訓和物業(yè)經(jīng)理繼續教育培訓班。
本次培訓由中國建設教育協(xié)會(huì )培訓中心舉辦、市物業(yè)管理協(xié)會(huì )承辦，邀請了行業(yè)內資深專(zhuān)家與學(xué)者授課。培訓內容包含法律法規在物業(yè)管理工作中的應用、物業(yè)精細化管理兩大主題。授課老師運用法條解讀＋物業(yè)管理工作案例的方式，讓學(xué)者快速掌握相關(guān)法律知識和解決實(shí)際問(wèn)題的方法，并且就項目經(jīng)理如何運用法規對物業(yè)工作進(jìn)行監督、引導、與治理進(jìn)行全面梳理。授課老師帶領(lǐng)參訓人員深入分析了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展趨勢；對項目經(jīng)理的運營(yíng)能力與計劃制定、閉環(huán)能力進(jìn)行考察并建立角色畫(huà)像，解析項目經(jīng)理的關(guān)鍵勝任能力；聚焦客戶(hù)體驗、打造標準化物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景；分享服務(wù)場(chǎng)景設計案例從而加速物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的有效落地等方面詳細闡述物業(yè)精細化管理的重點(diǎn)內容，同時(shí)，分享了物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè)所開(kāi)辟的成功案例。
培訓結束后，大家表示受益匪淺，為以后工作提供了新思路、新方法，并將學(xué)以致用，創(chuàng )新服務(wù)方式，努力提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平，為廣大業(yè)主提供更高質(zhì)量服務(wù)。
此次培訓全面系統，不僅有基礎的理論知識講解，還增加了項目經(jīng)理領(lǐng)導能力分析與實(shí)際操作，強化了物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步增強了物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)理念，促進(jìn)了物業(yè)管理的基礎理論和專(zhuān)業(yè)技能的提高。
