為進(jìn)一步提高供熱管家的業(yè)務(wù)能力，增強服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，5月25日、26日，城發(fā)供熱公司橋靠分公司組織開(kāi)展供暖管家業(yè)務(wù)知識培訓。
培訓中，主講人劉克貞把自己多年從事熱費工作需要掌握的相關(guān)收費政策及工作中需要掌握的常識性?xún)热?、以及近?lái)年供熱價(jià)格的調整，超高的收費標準，大中專(zhuān)院校、幼兒園的收費標準及當前執行的價(jià)格文件等方面的知識和相關(guān)法規政策進(jìn)行了認真細致地講解，并對員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行耐心細致地解答。
下一步橋靠分公司將以此次培訓為契機，持續提高供熱管家的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，更好地開(kāi)展供熱服務(wù)各項工作。
