2月28日上午，富泰熱力光明分公司副經(jīng)理喬寬帶領(lǐng)鴻博供暖所工作人員組成“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小組，深入水岸新巢小區專(zhuān)訪(fǎng)邊角頂底用戶(hù)，了解用熱情況，破解用熱難題。
在水岸新巢小區，分公司工作人員深入邊角頂底用戶(hù)，發(fā)放宣傳冊30份，填寫(xiě)入戶(hù)調查表12份，測溫15戶(hù)，用戶(hù)室內溫度均在20度-24度左右。走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現，2號樓1單元1403的用戶(hù)及1號樓2單元12樓用戶(hù)家中濾網(wǎng)阻塞，工作人員現場(chǎng)清洗了濾網(wǎng)后，分集水器進(jìn)回水溫度明顯提升。工作人員還現場(chǎng)為他們講解了排氣及清洗濾網(wǎng)等用熱常識，用戶(hù)對工作人員的熱情服務(wù)表示感謝和贊許。
下一步，分公司將根據用戶(hù)的用熱情況和訴求，繼續總結經(jīng)驗、查找不足，不斷完善“訪(fǎng)民問(wèn)暖”的思路舉措，推動(dòng)供熱服務(wù)工作取得新突破。
