2月13日上午，城發(fā)辛家營(yíng)分公司運營(yíng)三所供熱轄區東方維也納小區8號樓住戶(hù)送來(lái)一面寫(xiě)著(zhù)“服務(wù)熱忱如摯友，技術(shù)精湛品德優(yōu)”的錦旗，當面表達了對運營(yíng)三所及所全體員工的感謝！
2022年11月26日正值疫情期間，運營(yíng)三所接到東方維也納小區用戶(hù)電話(huà)，反映家中暖氣不熱?？头T那日斯第一時(shí)間穿上防護服入戶(hù)排查，測溫顯示，住戶(hù)家中溫度剛剛達標，人體舒適溫度欠佳，隨后那日斯對用戶(hù)家中及管道井中的供暖設施進(jìn)行認真排查，對堵塞的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，對室內供熱設施進(jìn)行排氣。由于用戶(hù)對供熱知識不了解，在交談的過(guò)程中，他耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，并留下自己的電話(huà)方便用戶(hù)隨時(shí)咨詢(xún)供暖過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在隨后的電話(huà)回訪(fǎng)中，用戶(hù)反應家中已熱，對城發(fā)人的工作態(tài)度、效率表示贊同。
錦旗代表著(zhù)肯定，代表最高的褒獎，它更是一種鞭策，會(huì )激勵員工更加盡職盡責地做好運營(yíng)和服務(wù)工作，推動(dòng)職工更好地為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
