金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如用戶(hù)的褒獎。近日，富泰新華西分公司連續收到了12345接訴即辦平臺發(fā)來(lái)的三張表?yè)P工單，這三張表?yè)P工單是阿吉奈供暖所的員工用貼心的服務(wù)換來(lái)的。
什拉門(mén)更村F區23號的用戶(hù)反映家中溫度不理想，阿吉奈供暖所員工馮小桃先后多次上門(mén)給暖氣排氣、清洗管道，但效果仍不理想，考慮到用戶(hù)家處于管網(wǎng)末端，馮小桃為用戶(hù)家新接了一根DN32的暖氣管道，有效改善了末端熱量不足的狀況。受助熱用戶(hù)通過(guò)12345平臺表達了感激之情，對馮小桃熱忱的服務(wù)態(tài)度和出色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)給予了肯定。
居住在水岸康居小區5號樓5單元1樓東戶(hù)的用戶(hù)反映時(shí)常會(huì )聽(tīng)到暖氣管道中傳來(lái)異響，站長(cháng)夏曉蒙帶領(lǐng)工作人員進(jìn)入地溝仔細排查，發(fā)現是地溝中一根DN150管道中堆積大量焊渣導致除污器濾網(wǎng)堵塞發(fā)出的異響，清掏除污器后響聲便消失了，為了表示感謝，用戶(hù)專(zhuān)門(mén)撥打12345熱線(xiàn)對他們的工作效率和服務(wù)態(tài)度給予了表?yè)P。
呼鋼小區12號樓3單元201用戶(hù)是一位獨居老奶奶，得知老人家暖氣不熱的情況后，站長(cháng)趙保榮立即上門(mén)實(shí)地查看，發(fā)現是由于用戶(hù)家中地暖管、除污器堵塞影響供暖溫度，查明原因后，趙保榮對用戶(hù)家中的除污器濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗，暖氣很快熱了起來(lái)，當天下午，新華西分公司便收到了接訴即辦平臺的表?yè)P工單和用戶(hù)的表?yè)P電話(huà)。
阿吉奈供暖所的員工們表示，用戶(hù)的認可，是對我們的鼓勵，更是對我們的鞭策，為用戶(hù)供好熱、服好務(wù)，沒(méi)有最好、只有更好。
