9月14日下午，城市燃熱整改服務(wù)督導組第三工作組就燃氣熱力公司二所轄區內上一采暖年度集中投訴、重復投訴的用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，檢查督導供熱整改情況。
據悉，轄區海亮、溪水園為集中投訴重點(diǎn)小區，其中負責海亮供熱為三個(gè)熱力站，熱源為科林熱力公司躉售。督導第三工作組直奔現場(chǎng)，對熱力站的檢修情況和改造情況進(jìn)行實(shí)地了檢查。
據了解，上一采暖年度海亮不熱的主要原因為科林熱力公司兩次停電造成，在停電造成停熱過(guò)程中導致投訴量增多。工作組對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行了回訪(fǎng)，并了解到燃氣熱力公司為許多熱用戶(hù)清洗了濾網(wǎng)，堵塞的濾網(wǎng)得到了解決。目前海亮兩熱力站已安裝了遠程自控維護設備。
隨后第三工作組走訪(fǎng)了溪水園鍋爐房供熱區域，就投訴較多18號樓存在的問(wèn)題進(jìn)行了檢查，不熱原因為開(kāi)發(fā)商建設時(shí)的遺留問(wèn)題。督導小組隨機選擇幾戶(hù)熱用戶(hù)進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)，了解到個(gè)別熱用戶(hù)家中已進(jìn)行過(guò)濾網(wǎng)清洗。目前燃氣熱力公司對1—5單元的地下過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行拆除，6單元因地溝內污水嚴重，無(wú)法拆除。
督導第三小組在走訪(fǎng)中認真聽(tīng)取熱用戶(hù)提出的建議與意見(jiàn)，從源頭查找問(wèn)題并積極監督整改情況，確保在供暖期熱用戶(hù)的用熱質(zhì)量。
