從6月6日上午開(kāi)始，集團人力資源中心培訓處組織對城發(fā)供熱公司四個(gè)分公司的廠(chǎng)區檢修、外網(wǎng)檢修運行、客服等崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，除塵崗位實(shí)操培訓，以及職業(yè)素養培訓。4個(gè)崗位共計232人參加培訓。
廠(chǎng)區檢修培訓由內訓師郭建軍授課，培訓為期一周，培訓主要內容是供熱基礎知識、檢修日常的安全防護及注意事項、一次搶修應急搶修案例講解等專(zhuān)業(yè)知識。
外網(wǎng)檢修運行培訓班為提高班，由內訓師郭瑞強授課，培訓為期一周。培訓主要內容是集中供熱系統、熱網(wǎng)的基礎學(xué)習內容；供熱系統形式、采暖設施、不熱原因及處理；熱力站內重要供熱設備、設施介紹；PLC柜控制及變頻器相關(guān)內容；水泵維修及相關(guān)知識和管網(wǎng)調節、庭院管網(wǎng)模擬調網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)知識。
此次除塵崗位為實(shí)操培訓，由內訓師耿焱和馬宏授課，培訓為期一周。培訓主要內容是生產(chǎn)現場(chǎng)安全風(fēng)險識別、安全隱患點(diǎn)、事故易發(fā)點(diǎn)和安全生產(chǎn)管理等事項系統的理論知識。
客服培訓由集團客服中心主任張學(xué)英、城發(fā)橋靠分公司副經(jīng)理劉婷和內訓師胡金龍授課，培訓為期兩周。培訓主要內容是接訴即辦的詳細流程、典型工單分析學(xué)習、申述的流程；供熱基礎知識、不熱原因的排查、供熱條例、相關(guān)法律法規；客服人員上門(mén)實(shí)操和熟悉熱力站等專(zhuān)業(yè)知識。
職業(yè)素養培訓由內訓師常樂(lè )授課。
